Cómo sacar el máximo partido de tus canales de comunicación en la captación de alumnos

Es probable que tengas distintos canales de comunicación de tu centro. O, quizás, estés pensando en abrir algunos nuevos.
Y puede que, a veces, tengas dudas sobre qué canal utilizar: si será efectivo, si los padres lo leerán, si deberías publicar tu contenido en más de un sitio…

En este artículo repasaremos los tres canales online más habituales: tu web, el email y la mensajería móvil. Y te daremos algunas claves que te ayudarán a gestionarlos de forma efectiva para comunicarte con las familias.

La página web del centro

Tu web viene a ser tu “casa online”. Aquí es donde deberás explicar cuál es el valor de tu oferta formativa, cuál es la filosofía del centro, y cómo se refleja en vuestro modelo de enseñanza.
Las familias querrán conocer quién es el equipo directivo, cuál es la historia de la escuela o institución, qué valores añadidos ofrece y por qué es la mejor opción para sus hijos.

Es decir, por una parte, deberás transmitir confianza. Y, por otra, informar. Todo ello, sin descuidar los formularios que permitirán a nuevos candidatos ponerse en contacto contigo.

El envío de emails

El email es una herramienta directa de comunicación con las familias: todas las personas suelen tener una cuenta de email y la revisan a diario.

Ahora, para definir qué contenidos enviar por email, deberás tener en cuenta:

• Los intereses de las familias que los recibirán.
• Tu finalidad con cada mail: ¿qué acción quieres que tomen los destinatarios?
• La frecuencia de envío: si las familias reciben un nuevo mensaje cada día, es probable que algunas personas no los abran.

En cualquier caso, ten en cuenta que tus suscriptores tienen poco tiempo. Por lo tanto, intenta ponérselos fácil, con:

• Un asunto atractivo y claro
• Párrafos cortos y un tamaño de letra mediano
• Uso de negritas para los datos principales
• Mensajes claros. Si necesitas algo de ellos, puedes añadir un botón o destacado con tu pregunta o la acción que necesitas que tomen. (por ejemplo: “Hacer la inscripción”, o “Dinos AQUÍ qué dudas tienes”).

Los expertos en email marketing suelen recomendar enviar, como mucho, un email por semana, e idealmente, 1-2 al mes. Es importante que selecciones qué información enviarás por este canal, para lograr mantener el interés de quienes la reciban.

Las redes sociales

Las redes sociales son un canal de difusión y un espacio donde crear comunidad. Es decir, aquí puedes compartir las actividades e iniciativas de la escuela que te interesa que conozcan tus públicos externos.

También puedes crear contenidos que se relacionen con la filosofía y el modelo pedagógico de la escuela. Por ejemplo, puedes compartir reflexiones o frases célebres sobre educación. O, también, puedes escribir publicaciones sobre asignaturas o temas que promueva la escuela, como puede ser el cuidado del medio ambiente o un idioma extranjero.

Todo ello ayudará a las familias de posibles candidatos a empezar a conocer la escuela y tener un primer contacto con vosotros.

Ahora, para que las redes sociales apoyen tu estrategia y proceso de captación, es importante, en primer lugar, que te centres en aquellas donde está tu público objetivo. Pero, además, que las entiendas como un canal de difusión que conducirá a los candidatos hacia tu web. Para ello, recuerda publicar el enlace en tu perfil, e incluir llamadas a la acción en tus publicaciones que inviten a tu comunidad a visitar tu web o a rellenar tu formulario.

Resumen y conclusión

Tu web, tus emails y las redes sociales son tres canales de comunicación esenciales para tu proceso de captación de nuevos candidatos. Allí, podrás conectar con las familias y contarles lo que hacéis en la escuela, captar su atención y dar el primer paso para iniciar una relación de confianza.

Y, además, cada uno de ellos tiene sus objetivos y finalidades. Así como, también lo tienen cada uno de tus contenidos.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a identificar los canales online que necesitas en cada caso. ¿Te quedan dudas? Puedes escribirnos rellenando este formulario. Nos encantará hablar contigo sobre cómo puedes mejorar la comunicación en tu centro.