Prova amb Dinantia

Millora la captació d'alumnes mitjançant l'escolta activa

Si lidereu el procés d'admissions, és molt probable que també estiguis pendent del màrqueting de l'escola.

La manera com comuniqueu el vostre projecte formatiu i les activitats que realitzeu al centre ajuda a construir la imatge que el públic exterior es crea de l'escola.

I això determina, en gran part, que les famílies de la zona s'interessin per vosaltres en tenir fills en edat escolar.

Així és com us contacten i, per conèixer-vos millor, concerteu una entrevista.

La clau per comunicar de forma efectiva és escoltar els candidats

Abans de rebre els pares d'un nou candidat, segurament tens al teu despatx fulletons informatius sobre l'escola, que expliquen, entre altres coses, el vostre projecte formatiu, les activitats que realitzeu, i les extraescolars a què els vostres alumnes es poden apuntar.

En començar l'entrevista, teniu clars els vostres missatges, la història de l'escola i els valors que voleu transmetre.

Perquè saps que aquesta trobada és una oportunitat perquè presentis l'escola, perquè us conegueu amb els pares del candidat, i perquè pugueu veure si compartiu la mateixa visió sobre l'educació dels nens.

Però també és moment d'escoltar i de parar atenció a les particularitats de cada família.

S'han interessat a la música? Els ha cridat l'atenció el campionat esportiu que organitzeu els dissabtes? S'han quedat pensant en la vostra manera de fer classes de matemàtiques als més petits?

A l'entrevista podràs conèixer quines són les necessitats i els interessos de cada família, quins aspectes de l'escola els agraden més i quins els han generat dubtes.

En resum, obtindràs informació clau, que t'ajudarà a continuar la conversa un cop us hagueu acomiadat.

Perquè, després de l'entrevista, comença la comunicació personalitzada

Fins ara, el procés ha estat estàndard i habitual. La família havia trucat a escola per demanar informació. Estava interessada, es va concertar una cita, i vau tenir la reunió.

Ara per continuar la conversa i que la família mantingui l'interès, és important començar a personalitzar.

Potser penses que això és feina extra.

Però, en realitat, és tot al contrari.

En sistematitzar els processos de seguiment, i integrar informació clau sobre els interessos dels pares, podràs organitzar-te amb el teu equip per enviar a cada família la informació que us resultarà més atractiva.

Per exemple, si a l'entrevista una família comenta que us interessa la música, podeu convidar-vos a un concert que s'organitza a l'escola, o proposar-vos que visitin les extraescolars on s'ensenya a tocar instruments.

I això ho pots fer només personalitzant els emails de seguiment, i crear llistes en funció de categories i interessos.

Així, la comunicació que seguirà a l'entrevista serà propera i personalitzada.

I, per això, més efectiva.

Perquè l'escola té molts valors afegits, sí. Tot i això, cada família se centrarà en alguns aspectes puntuals: en els que millor connectin amb la seva història, les seves preferències i les seves emocions.

Concloent, si et centres en els interessos que encaixen millor amb cada família, et serà més fàcil connectar amb ells. I assolir, així, noves inscripcions.